Envío y Entrega
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Haga su pedido a tiempo para evitar retrasos
Los pedidos realizados antes del 20 de diciembre se tramitarán a tiempo.
Nuestra oficina estará cerrada del 25 de diciembre al 2 de enero.
Nuestra tienda web estará abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¡Felices fiestas y feliz año nuevo!
Tenemos nuestra sede en Palma de Mallorca, España y enviamos los pedidos desde nuestro almacén en Barcelona. Después de confirmar su pedido, lo reenviaremos de inmediato a nuestro equipo de envíos para su procesamiento. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Tarifas de envío
Realizamos envíos con UPS y FEDEX para garantizar los mejores tiempos y costos de entrega. El tiempo de procesamiento actual de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles. En cuanto a la entrega y las tarifas de envío estándar, los tiempos estimados son los siguientes:
UNIÓN EUROPEA (2-3 días laborables):
**Tiempo limitado: Envío gratuito en pedidos superiores a 30€**
El envío hasta 2 kg cuesta 10 euros.
De 2 kg a 5 kg cuesta 15 euros.
De 6 kg a 10 kg cuesta 24 euros.
De 11 kg a 20 kg cuesta 39 euros.
De 21 kg a 30 kg cuesta 54 euros.
De 31 kg a 40 kg cuesta 69 euros.
De 41 kg a 50 kg cuesta 84 euros.
De 51 kg a 60 kg cuesta 99 euros.
De 61 kg a 70 kg cuesta 114 euros.
De 71 kg a 80 kg cuesta 129 euros.
De 81 kg a 90 kg cuesta 144 euros.
De 91 kg a 100 kg cuesta 159 euros.
REINO UNIDO (2-3 días laborables):
**Tiempo limitado: Envío gratuito en pedidos superiores a 30€**
De 2 kg a 5 kg cuesta 15 euros.
De 6 kg a 10 kg cuesta 24 euros.
De 11 kg a 20 kg cuesta 39 euros.
De 21 kg a 30 kg cuesta 54 euros.
De 31 kg a 40 kg cuesta 69 euros.
De 41 kg a 50 kg cuesta 84 euros.
De 51 kg a 60 kg cuesta 99 euros.
De 61 kg a 70 kg cuesta 114 euros.
De 71 kg a 80 kg cuesta 129 euros.
De 81 kg a 90 kg cuesta 144 euros.
De 91 kg a 100 kg cuesta 159 euros.
EE. UU./CANADÁ/MALTA (3-5 días hábiles):
De 2 a 5 kg cuesta 29 euros.
De 6 a 10 kg cuesta 39 euros.
Cada kg adicional a 10 kg supone +3 euros cada kg.
EN TODO EL MUNDO (4-6 días hábiles):
Cada kg adicional +5 euros.
Para pedidos superiores a 100 kg y consultas al por mayor, envíenos un correo electrónico a: info@mallorcapearlcandles.com
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para realizar el seguimiento de su pedido, simplemente espere a recibir una notificación por correo electrónico después de que se haya enviado su pedido. Contendrá un número de seguimiento que puede utilizar para controlar el estado de su envío. Espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no recibe los datos de seguimiento en un plazo de 2 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Indíquenos su nombre y número de pedido y lo ayudaremos a resolver el problema.